Extras din politica de retur (politica completa poate fi citita aici)
Conform legislației în vigoare, consumatorii beneficiază de dreptul de returnare a produselor achiziționate online, cu excepția celor personalizate (OUG 34/2014, art. 16 lit. c).
5.1 Produse standard
Produsele care nu sunt personalizate pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primire, cu respectarea următoarelor condiții:
- Produsul să nu fi fost folosit sau deteriorat;
- Costurile de retur sunt suportate de client.
5.2 Produse personalizate
Produsele personalizate nu pot fi returnate sau schimbate, cu excepția cazurilor în care acestea prezintă defecte de fabricație sau nu respectă specificațiile comunicate de client.
Completeaza formularul de mai jos pentru a efectura un retur.
Un consultant te va contactata in termen de 24 de ore pentru solutionare.